ANALISIS KEBERHASILAN PENJAMINAN MUTU PERGURUAN TINGGI MENGGUNAKAN CAUSAL LOOP DIAGRAM (CLD): STUDI KASUS PROGRAM PERGURUAN TINGGI ASUH UNIVERSITAS PRESIDEN 2019

Abstract

Manajemen mutu perguruan tinggi saat ini menjadi faktor yang memerlukan perhatian khusus baik bagi perguruan tinggi negeri maupun swasta, karena keberhasilan menjalankan penjaminan mutu pendidikan akan berpengaruh besar pada kualitas mutu lulusan dan tingkat kepercayaan masyarakat. Mewujudkan perguruan tinggi yang unggul dan berkualitas harus memiliki standar terukur, sesuai dengan standar minimal yang ditetapkan oleh pemerintah. Tanpa terpenuhinya standar minimal tersebut maka dapat dipastikan perguruan tinggi akan mengalami kerancuan dalam hal tata kelola baik dalam proses perencanaan, pengelolaan, maupun proses evaluasi operasional yang pada akhirnya akan berdampak pada output lulusan perguruan tinggi tersebut. Dengan diterapkannya instrumentasi akreditasi baru berdasarkan sembilan kriteria, keberhasilan penjaminan mutu internal semakin memegang peranan penting dalam menentukan status dan peringkat akreditasi perguruan tinggi. Disisi lain, banyaknya dan kompleksnya faktor yang harus dipenuhi oleh perguruan tinggi menyebabkan pelaksanaan proses penjaminan mutu sulit menentukan fokus yang menjadi prioritas dalam pengerjaannya. Untuk itu melalui penelitian ini penulis mencoba melakukan analisis mengenai faktor apa saja yang menjadi penentu keberhasilan penjaminan mutu internal di perguruan tinggi. Pelaksanaan penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Landasan teori pada penelitian ini adalah system thinking yang merupakan metoda untuk memahami perubahan dalam lingkungan yang serba kompleks, yang diterjemahkan dalam bentuk Causal Loop Diagram (CLD). Dari hasil dari penelitian ini didapatkan tiga belas faktor yang mempengaruhi kesuksesan penerapan sistem manajemen mutu.