E-filling, Pemahaman, Sanksi Perpajakan, Biaya Kepatuhan dan Kepuasan Kualitas Pelayanan terhadap Kepatuhan Pelaporan SPT Tahunan WPOP

Hendri ., Keri Boru Hotang

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penerapan sistem e-filling, tingkat pemahaman perpajakan, biaya kepatuhan, sanksi perpajakan terhadap tingkat kepatuhan pelaporan SPT Tahunan wajib pajak orang pribadi di kecamatan Cikarang dengan kepuasan kualitas pelayanan pajak sebagai variabel intervening. Data penelitian didapatkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada wajib pajak orang pribadi di Kecamatan Cikarang sebanyak 160 sampel, dan metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menyimpulkan penerapan sistem e-filling berpengaruh positif signifikan terhadap tingkat kepatuhan pelaporan SPT Tahunan dengan kepuasan kualitas pelayanan pajak sebagai variabel intervening , pemahaman perpajakan berpengaruh positif terhadap tingkat kepatuhan pelaporan SPT Tahunan dengan kepuasan kualitas pelayanan pajak sebagai variabel intervening pajak, sanksi perpajakan berpengaruh negatif terhadap tingkat kepatuhan pelaporan SPT Tahunan dengan kepuasan kualitas pelayanan pajak sebagai variabel intervening, dan biaya kepatuhan berpengaruh positif terhadap tingkat kepatuhan pelaporan SPT Tahunan dengan kepuasan kualitas pelayanan pajak sebagai variabel intervening.

Keywords


Penerapan sistem e-filling; Tingkat pemahaman perpajakan; Sanksi perpajakan; Biaya kepatuhan; Kepuasan kualitas pelayanan; Kepatuhan Wajib

Full Text:

PDF

References


Adipura, I Putu Eka, 2017, Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak, Sanksi Pajak dan Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak, E-Journal Akuntansi Udayana.

Ayza Bustamar, 2017, Hukum Pajak Indonesia, Depok: Kencana.

Edi Riadi, 2018. Statistik Structural Equation Modeling (SEM) dengan Lisrel. Yogyakarta: Andi.

Hidayat, N & Purwana, D, 2017, Perpajakan Teori & Praktik, Jakarta: Rajawali Pers.

I Putu Surya Astina, Putu Ery Setiawan, 2018, Pengaruh pemahaman peraturan perpajakan, kualitas pelayanan fiskus dan kesadaran wajib pajak terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak orang pribadi, E-Journal Akuntansi Udayana.

Mardiasmo, 2018. Perpajakan Edisi Terbaru 2018. Yogyakarta: Andi.

Nanik Ermawati & Zaenal Afifi, 2018, Pengaruh pengetahuan perpajakan dan saksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak dengan religiusitas sebagai variabel pemoderasi.

Puput Solekhah & Supriono, 2018, Pengaruh Penerapan Sistem E-filling,Pemahaman Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Purworejo, Journal of Economic, Management, Accounting and Technology Universitas Sains Al-Quran.

Peraturan Menteri Keuangan Nomor 1/PM.3/2007 tentang Kode Etik Pegawai DJP.

Peraturan Menteri Keuangan Republik Indonesia Nomor 9/PMK.03/2018 Perubahan Atas Peraturan Menteri Keuangan Nomor 243/PMK.03/2014 tentang Surat Pemberitahuan (SPT).

Peraturan Direktur Jendral Pajak Nomor: PER-01/PJ/2017. Tentang Penyampaian Surat Elektronik.

Pohan,C.A, 2017. Pembahasan Komprehensif Perpajakan Indonesia Teori dan Kasus. Edisi Dua. Jakarta: Mitra Wacana Media.

Sakti, Nufransa Wira, 2015. Panduan Praktis Mengurus Pajak Secara Online. Jakarta: Visimedia.

Siti Kurnia Rahayu, 2017 Perpajakan Indonesia Konsep dan Aspek Formal. Bandung: Rekayasa Sains.

Solekhah, P., & Supriono, S, 2018, Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing, Pemahamam Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Purworejo, Journal Of Economic, UNISIQ Wonosobo.

Susmita, Putu Rara dan Ni Luh Supatmi, 2016, Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan, Biaya Kepatuhan Pajak dan Penerapan E-filling pada Kepatuhan Wajib Pajak. E-Journal Akuntansi Udayana.

YB. Sigit Hutomo, 2018. Terampil Pajak Penghasilan. Yogyakarta: Andi.




DOI: http://dx.doi.org/10.33021/jaaf.v3i2.804

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Mailing Address

Jl. Ki Hajar Dewantara, Kota Jababeka, Cikarang Baru, Bekasi 17550 - Indonesia

Mail Address

jaaf@president.ac.id

 

ISSN 2580-1791 (Print)

ISSN 2615-8051 (Online)

View My Stats

flag

 

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

JAAF (Journal of Applied Accounting and Finance) is indexed in: