The effect of taxpayer awareness, compliance, and forced letter collection on tax receiving (empirical study at Serpong primary tax service office)

Siti Nurul Akasyah, Juitania Juitania

Abstract


Taxes are an important source of revenue for the state; in order to maximize tax revenues, the government expects the community to participate in fulfilling their tax obligations based on tax provisions. According to data from the Ministry of Finance, the number of taxpayers in Indonesia increased from year to year, reaching 46.38 million in 2020. This figure increased from the previous year, with 42.51 million taxpayers in 2019. In 2017, and 2018, the number of taxpayers was 36.51 million and 39.15 million. In this case, tax revenues should increase rather than decrease, because the number of taxpayers increases year after year, but tax revenue realization falls short of the predetermined target. an imbalance in the achievement of predetermined tax revenue targets with the number of registered taxpayers, which continues to grow year after year.  The purpose of this study is to analyze and investigate the impact of taxpayer awareness, taxpayer compliance, and tax collection with forced letters on tax receipts at Serpong Primary Tax Service Office. This is a quantitative study that employs primary data. Individual taxpayers (WPOP) registered at Serpong Primary Tax Service Office comprise the population of this study. A total of 400 respondents were sampled using a non-probability sampling technique. Data collection methods utilizing a questionnaire This study was carried out between August and November of 2021. Multiple linear regression analysis was used in this study as the regression model. The Statistical program version 25 was used to process the data. According to the findings of this study, Taxpayer Awareness, Taxpayer Compliance, and Tax Collection with Forced Letters all have a simultaneous and partial effect on Tax Revenue.

Keywords


Taxpayer Awareness, Taxpayer Compliance, Tax Collection with Forced Letters, Tax Receipt.

Full Text:

PDF

References


Ageng, P. (2018, Oktober 11). Tips Pajak. Retrieved November 03, 2020, from klikpajak.id: https://klikpajak.id/blog/tips-pajak/prinsip-self-assessment-pajak/

Ageng, P. (2019, April 2). Perencanaan Pajak. Retrieved November 03, 2020, from klikpajak.id: https://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:9VN8sI8AtsIJ:https://klikpajak.id/blog/berita-pajak/materi-perpajakan-umum-pahami-bidang-pajak-lebih-jauh/+&cd=1&hl=id&ct=clnk&gl=id&client=opera-gx

Anggraeni, I. A., & Yuesti, A. (2021). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Fiskus, Sosialisasi Perpajakan, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Desa Abiansemal Pada Masa Covid’19. Karya Riset Mahasiswa Akuntansi, 1 (2) 499-505.

Antarwarman, R. (2020). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak Dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Akuntansi, 6(1), 39-51.

Ariesta, R. P., & Latifah, L. (2017). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Perpajakan, Sistem Administrasi Perpajakan Modern, Pengetahuan Korupsi, Dan Tax Amnesty Terhadap Kepatuhan wajib Pajak Di KPP Pratama Semarang. Akuntansi Dewantara, 1(2), 173-187.

Cahyono, Y. T. (2017). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penerimaan Pajak (Studi Empirik di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta). Riset Akuntansi dan Keuangan Indonesia, 2(2), 163-175.

DDCTnews, R. (2021, Juni 29). Berapa Jumlah Wajib Pajak di Indonesia Sekarang? Ini Kata Sri Mulyani. Retrieved Agustus 20, 2021, from news.ddtc.co.id: https://news.ddtc.co.id/berapa-jumlah-wajib-pajak-di-indonesia-sekarang-ini-kata-sri-mulyani-30916?page_y=0

DJP. (2020, Februari 25). Laporan Kinerja Tahun 2019. Retrieved Agustus 20, 2021, from pajak.go.id: https://pajak.go.id/id/laporan-kinerja-tahun-2019

DJP. (2021, Februari 26). Laporan Kinerja Tahun 2020. Retrieved Agustus 20, 2021, from pajak.go.id: https://pajak.go.id/id/laporan-kinerja-tahun-2020

Fadhilah. (2018). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Perpajakan Dan Kepatuhan Wajib Pajak Terhadap Penerimaan Pajak Pada KPP Pratama Medan Timur. Skripsi. Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, Akuntansi Syariah, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Medan.

Ghassani, N. (2019). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Sanksi Perpajakan Sebagai Variabel Moderating (Studi Empiris Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kota Mataram). JMM17: Jurnal Ilmu Ekonomi dan Manajemen, 6(01).

Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Gunawan, I. K. (2019). Faktor - faktor yang mempengaruhi penerimaan pajak ( Studi kasus pada KPP Pratama Semarang ). Skripsi. Fakultas Ekonomi, Akuntansi, Universitas Semarang.

Herryanto, M., & Toly, A. A. (2013). Pengaruh kesadaran wajib pajak, kegiatan sosialisasi perpajakan, dan pemeriksaan pajak terhadap penerimaan pajak penghasilan di KPP Pratama Surabaya Sawahan. Tax & Accounting Review, 1(1), 124.

Jarno, J. (2018). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dan Dampaknya Terhadap Penerimaan Pajak, Dengan Pelayanan Fiscus Sebagai Variabel Moderating. JABI (Jurnal Akuntansi Berkelanjutan Indonesia), 1(3), 323-351.

Kastolani, O. J., & Ardiyanto, M. D. (2017). Pengaruh Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak dan Pemeriksaan terhadap Penerimaan Pajak Penghasilan. Diponegoro Journal Of Accounting, 6(3), 1-10.

Kemenkeu. (2000, Agustus 2). Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2000. Retrieved November 05, 2020, from Kementerian Keuangan Direktorat Jenderal Pajak: https://www.pajak.go.id/id/undang-undang-nomor-19-tahun-2000

Kemenkeu. (2020). APBN KITA Kinerja dan Fakta Edisi Desember 2020. Retrieved November 05, 2020, from Kementerian Keuangan Republik Indonesia: https://www.kemenkeu.go.id/media/17018/apbn-kita-desember-2020.pdf

Kurniasari, P., Suharyono, & Kesuma, A. I. (2016). Efektivitas penagihan pajak dengan surat teguran dan surat paksa terhadap penerimaan pajak pada kantor pelayanan pajak (kpp) pratama di balikpapan. AKUNTABEL: Jurnal Ekonomi dan keuangan, 13(1), 21-31.

Madjid, O., & Kalangi, L. (2015). Efektivitas Penagihan Pajak Dengan Surat Teguran dan Surat Paksa Terhadap Penerimaan Pajak Penghasilan Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bitung. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 3(4), 478-487.

Mardiasmo. (2019). Perpajakan Edisi 2019. Yogyakarta: Andi.

Mardya, F. (2017). Pengaruh Pemeriksaan Dan Penagihan Pajak Terhadap Penerimaan Pajak Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Makassar Selatan. Skripsi. Fakultas Ekonomi, Departemen Akuntansi, Universitas Hasanuddin, Makassar.

Mulyanti, D., & Sugiharty, F. S. (2016). Efektifitas WPOP Dan Tingkat Kepatuhan Menyampaikan SPT Terhadap Penerimaan Pajak Penghasilan. Jurnal Ecodemica: Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Bisnis, 4(2), 250-258.

Mulyanti, D., & Sunarjo, V. F. (2019). Implikasi Tingkat Kepatuhan Dan Penghasilan Tidak Kena Pajak Terhadap Penerimaan Pajak Penghasilan. Ekono Insentif, 13(1), 16-26.

Nadapdap, A. (2019). Pengaruh kesadaran wajib pajak dan penagihan pajak dengan surat paksa terhadap penerimaan pajak penghasilan (studi kasus di kpp pratama jakarta tambora tahun 2013-2017). Skripsi. Fakultas Ekonomi, Universitas Pamulang.

Nadia, P., & Kartika, R. (2020). Pengaruh Inflasi, Penagihan Pajak dan Penyuluhan Pajak terhadap Penerimaan Pajak Penghasilan. Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 20(2), 497-502.

Nugraheni, A. D., & Purwanto, A. (2015). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Empiris Pada Wajib Pajak di Kota Magelang). Diponegoro Journal Of Accounting, 4(3), 1-14.

Putrima, K. (2018). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Persepsi Wajib Pajak Orang Pribadi Terhadap Perilaku Penggelapan Pajak. Skripsi. Fakultas Ekonomi Dan Ilmu Sosial, S1 Akuntansi, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Pusdiklat. (2017, Juli 13). Kementerian Keuangan Badan Pendidikan Dan Pelatihan Keuangan. Retrieved November 05, 2020, from Indikator Keberhasilan DJP adalah Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak: https://bppk.kemenkeu.go.id/content/berita/pusdiklat-pajak-indikator-keberhasilan-djp-adalah-tingkat-kepatuhan-wajib-pajak-2019-11-05-c429d9d3/

Romansyah, D. P., & Fidiana, F. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Pajak, Dan Tarif Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi (JIRA), 9(3).

Rizal, A. S. (2019). Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak Kendaraan Bermotor Dan Sistem Samsat Drive Thru Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Ilmiah Akuntansi Universitas Pamulang, 7(1), 76-90.

Sari, N., Zulva, D., Widayati, R., & Septiano, R. (2018). Pengaruh Penagihan Pajak Dengan Surat Teguran dan Surat Paksa Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Padang Satu. Jurnal Pundi, 2(2), 101-106.

Septanta, R. (2018). Pengaruh Persepsi Kualitas Pelayanan Kantor Pajak Bagi Wajib Pajak Orang Pribadi, Tarif Pajak dan Aturan Pajak terhadap Tingkat Kepatuhan dalam Melaporkan Pajak Penghasilan di Kpp Madya Tangerang. Jurnal Ilmiah Akuntansi Universitas Pamulang, 5(2), 1-23.

Soraya, I., & Suhendar, D. (2015). Pengaruh Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Terhadap Penerimaan Pajak Yang Dimoderasi Oleh Intensitas Pemeriksaan Pajak Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kuningan. Jurnal Riset Keuangan Dan Akuntansi, 1(1), 36-48.

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, CV.

Sujarweni, W. (2019). Metodologi Penelitian Bisnis & Ekonomi. Yogyakarta: PUSTAKA BARU PRESS.

Sutrisno, B., Arifati, R., & Andini, R. (2016). Pengaruh Kewajiban Kepemilikan NPWP, Pemeriksaan Pajak, Penagihan Pajak, Surat Paksa Pajak dan Kesadaran Wajib Pajak terhadap Penerimaan Pajak (Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama di Kota Semarang). Journal Of Accounting, 2(2), 1-20.

Suyanto, & Yahya, K. (2016). Pengaruh sosialisasi perpajakan dan ekstensifikasi pajak terhadap penerimaan pajak penghasilan Orang Pribadi. Jurnal Ekonomi Akuntansi dan Manajemen, 15(1), 25-37.

Wahdi, N., Wijayanti, R., & Danang. (2018). Efektivitas penagihan Pajak dengan Surat Teguran, Surat Paksa, dan Penyitaan dan Kontribusinnya terhadap Penerimaan Pajak di KPP Pratama Semarang Tengah Satu. Jurnal Dinamika Sosial Budaya, 20(2), 106-119.

Warliana, S., & Arifin, S. B. (2016). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan Sanksi Pajak Terhadap Penerimaan Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Barat. Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis, 16(1).

Yuspitara, A., Susena, K. C., & Herlin. (2017). Analisis Pengaruh Penagihan Pajak dengan Surat Paksa terhadap Penerimaan Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Argamakmur Provinsi Bengkulu. EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, 5(2), 198-207.




DOI: http://dx.doi.org/10.33021/ideas.v2i1.3812

DOI (PDF): http://dx.doi.org/10.33021/ideas.v2i1.3812.g1256

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2022 Siti Nurul Akasyah, Juitania Juitania

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

Editorial Office:

President University Master of Technology Management Program
Jalan Ki Hajar Dewantara Mekarmukti
Cikarang Utara, Bekasi, Jawa Barat
Indonesia

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.