Persepsi Generasi Milenial Terhadap Hari Belanja Online Nasional Pada E-Commerce Shopee

Nabila Dafa Purwa; Herlina Suksmawati

doi:10.33021/exp.v5i1.3533

Persepsi Generasi Milenial Terhadap Hari Belanja Online Nasional Pada E-Commerce Shopee

Nabila Dafa Purwa, Herlina Suksmawati

Abstract

Hari Belanja Online Nasional atau yang disebut dengan HARBOLNAS merupakan hari dimana Shopee mengajak masyarakat mengenal kemudahan dalam berbelanja online. Fenomena Hari Belanja Online Nasional (HARBOLNAS) sangat digemari masyarakat luas. Hal tersebut dikarenakan Shopee mengadakan banyak promo gratis ongkos kirim dengan minimum belanja sehingga banyak mengubah presepsi masyarakat tentang belanja online. Namun dari fenomena tersebut masyarakat juga menganggap bahwa hal tersebut dapat membuat berperilaku konsumtif, karena dapat membuat masyarakat tergiur dengan adanya promo-promo menarik yang ditawarkan, dengan melibatkan Brand Ambasador ternama. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi generasi milenial terhadap Hari Belanja Online Nasional pada e-commerce Shopee. Metode penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif, dengan metode pengumpulan data menggunakan wawancara mendalam (in depth interview) dan observasi menggunakan google form yang di bagikan melalui Instagram dan Whatsapp untuk mencari dan menyaring informasi. Teknik analisis data menggunakan analisis model interaktif Miles, Huberman dan Saldana, yaitu melalui tahap pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data, dan menarik kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa mayoritas informan berpersepsi positif dengan banyaknya promo, diskon, gratis ongkir, voucher, cashback, sistem pembayaran yang mudah, serta barang lengkap dan up to date. Berdasarkan presepsi tersebut dapat disimpulkan bahwa tampilan Shopee dan brand ambassador tidak memberikan pengaruh kepada informan.

Kata Kunci: e-commerce, belanja online, generasi milenial, hari belanja online nasional, persepsi

Keywords

e-commerce; belanja online; generasi milenial; hari belanja online nasional; persepsi

Full Text:

PDF (Bahasa Indonesia)

References

Adhitya, W. R. (2019). Fenomena Harbolnas (Hari Belanja Online Nasional) Melalui Harga, Produk, Kemudahan dan Keamanan Bertransaksi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Secara Online dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Moderating di Komplek Johor Indah Permai II Medan. JMB: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 1–11.

Anasrulloh, M. (2022). Pengaruh Persepsi dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasca Pembelian Pengguna Aplikasi Online Shop. Ilmiah Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, 10(1), 1–9.

Dahliawati, R. (2014). Perilaku Impulse Biying Pada Mahasiswa Jurusan Ekonomi Syari’ah Dalam Belanja Online Ditinjau Dari Perspektif Ekonomi Islami. Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Metro.

Ermawati, N., & Delima, Z. M. (2016). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Kegunaan, Dan Pengalaman Terhadap Minat Wajib Pajak Menggunakan Sistem E-Filing (Studi Kasus Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kabupaten Pati). Jurnal Akuntansi Indonesia, 5(2), 163. https://doi.org/10.30659/jai.5.2.163-174

Eti, L., Abdullah, M. Z., & Fachrudin, S. (2017). Persepsi Mahasiswa Dan Dosen Terhadap Kata Disiplin Dan Inovatif Pada Slogan Uho Bisa Jagad Kita.

Etika, N., & Hasibuan, W. F. (2016). Deskripsi Masalah Mahasiswa Yang Sedang Menyelesaikan Skripsi. Jurnal KOPASTA, 3(1), 40–52.

Fanisa, S. (2021). Persepsi Masyarakat Tentang Protokol Penanganan Jenazah Covid-19. Osf.Io, 1–6. https://osf.io/wfxcp/download

Farandy. (2012). Persepsi Konsumen Belanja Online Di Surabaya Terhadap Situs Belanja Online “Toko Bagus” Di Internet (Studi Deskriptif Persepsi Konsumen Belanja Online Di Surabaya Terhadap Situs Belanja Online Toko Bagus Di Internet). Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur.

Fatarib Husnul, H. S. (2020). Praktik Jual Beli Pada Marketplace Shopee Dan Perlindungan Hukum Bagi Konsumen. Istinbath: Jurnal Hukum, 17(1), 285–298. https://e-journal.metrouniv.ac.id/index.php/istinbath/article/view/2766

Fauzia, I. Y. (2016). Pemanfaatan e-commerce dan m-commerce dalam bisnis di kalangan wirausahawan perempuan. Journal of Business & Banking, 5(2), 1–20. https://doi.org/10.14414/jbb.v5i2.705

Hadi, R. M. (2021). Analisis Persepsi Risiko Dan Kepercayaan Konsumen Dalam Belanja Online. 1–6.

Harahap, D. A. (2018). Perilaku Belanja Online Di Indonesia: Studi Kasus. JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 9(2), 193–213. https://doi.org/10.21009/jrmsi.009.2.02

Hidayat, A. (2018). Metode Pendidikan Islam untuk Generasi Millennial. Fenomena, 10(1), 1–22. https://doi.org/10.21093/fj.v10i1.1184

Johan, S., & Juwita, R. (2021). Pengaruh Electronic Word Of Mouth , Brand Ambassador , Iklan , Dan Kepercayaan Terhadap Minat Beli Konsumen Pada E-Commerce Shopee Indonesia Pada Saat Pandemi ( Studi Kasus Di Kota Palembang ). Publikasi Riset Mahasiswa …, 2(2), 1–9. http://jurnal.mdp.ac.id/index.php/prmm/article/download/867/267

Khasanah, K. (2019). Perpustakaan IAIN Pekalongan Perpustakaan IAIN Pekalongan. In Jurnal Ekonomi Islam (Issue Marketing Mix). Institut Agama Islam Negeri Pekalongan.

Lestari, L. D. (2021). Pengaruh Fenomena HARBOLNAS (Hari Belanja Online Nasional) Pada E-Commerce Shopee Melalui Diskon Dan Kemudahan Bertransaksi Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 9(3), 1482–1492.

Londa, D. R. S. N., & Waleleleng, G. (2019). Persepsi Mahasiswa Pada Jasa Belanja Online Shopee (Studi Pada Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Fisip Universitas Sam Ratulangi). 1–13.

Negeri, S. S. M. P., Rahman, A., & Nadjib, M. (2013). Analisis Tingkat Kemampuan Mengakses Internetdalam Penyelesaian Tugas-Tugas Mata Pelajaran Di Kalangan Kabupaten Polewali Mandar. 2(1), 1–11.

Noviandi, F. S. (2021). Analisis Persepsi Konsumen Terhadap Keinginan Menggunakan E-Commerce Dalam Bertransaksi Online. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 5(1), 1–10.

Nugroho Timotius, P. D. (2013). Motif Dan Kepuasan Mahasiswa Dalam Menonton Program Kick Andy ( Analisa Teori Uses and Gratifications Pada Mahasiswa FISKOM UKSW ). 1–37.

Nurcahy, S. K. dan A. (2015). Motivasi Dan Persepsi Pengunjung Terhadap Obyek Wisata Desa Budaya Pampang Di Samarinda. Jurnal Manajemen Resort Dan Leisure, 12(2), 1–18.

Nurmawati, N. (2019). Peran Duta Merek Grup Musik Wanita Korea Blackpink Untuk Brand Awareness Shopee. http://repositori.buddhidharma.ac.id/574/

Oktaviani, D. (2019). Pengaruh Media Sosial Terhadap Gaya Hidup Mahasiswa Iain Metro. Institut Agama Islam Negeri (Iain) Metro.

Saidani, B., Lusiana, L. M., & Aditya, S. (2019). Analisis Pengaruh Kualitas Website dan Kepercayaan Terhadap Kepuasaan Pelanggan dalam Membentuk Minat Pembelian Ulang pada Pelanggan Shopee. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 10(2), 425–444.

Sembiring, N. T. B. (2020). Gaya Hidup Generasi Millenial (Studi Kasus Pengunjung Cafe Live Music Holywings di Kota Medan). In Skripsi. Universitas Sumatera Utara.

Servanda, I. R., Reno, P., Sari, K., & Ananda, N. A. (2019). Peran Ulasan Produk dan Foto Produk yang Ditampilkan Penjual pada Marketplace Shopee Terhadap Minat Beli Pria dan Wanita The Role of Product Reviews and Product Photos Displayed by Sellers at Shopee Marketplace Against Men ’ s and Women ’ s Purchase Inter. Journal Manajemen Dan Bisnis, 2(2), 69–79.

Setiadi, A. (2016). Pemanfaatan media sosial untuk efektifitas komunikasi. 1–7.

Shafaruddin Rudi, S. A. (2013). Persepsi Mahasiswa Terhadap Upt. Perpustakaan Universitas Tanjungpura. Jurnal Tesis PMIS-UNTAN-PSS-2013, 1–12.

Widyanto, A. Y. (2015). Desain Komunikasi Visual Sebagai Media Sosialisasi Lazis UNS. Aspek Desain Komunikasi Visual, 1–98.

DOI: http://dx.doi.org/10.33021/exp.v5i1.3533